Zásady ochrany osobních údajů

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje - e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Údaje o interakci s naší společností - historie komunikace, informace o poskytnutých službách
• Technické údaje - IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, cookies

2. Účel a právní základ zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních základů:

2.1. Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy

Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost. Jedná se například o:

• Poskytování našich služeb
• Komunikaci ohledně služeb
• Zpracování plateb
• Technickou podporu

2.2. Oprávněný zájem

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat na základě našeho oprávněného zájmu, který může zahrnovat:

• Zlepšování našich služeb a produktů
• Zajištění bezpečnosti našich systémů a webových stránek
• Zasílání obchodních sdělení našim stávajícím klientům o podobných produktech a službách
• Provádění analýz a statistik pro interní účely

2.3. Váš souhlas

Na základě vašeho výslovného souhlasu můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pro:

• Zasílání marketingových a obchodních sdělení (newsletter)
• Používání některých cookies a analytických nástrojů
• Zpracování osobních údajů nad rámec nezbytně nutného rozsahu

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

2.4. Plnění právní povinnosti

Některé osobní údaje musíme zpracovávat, abychom splnili naše zákonné povinnosti, například:

• Účetní a daňové povinnosti
• Archivační povinnosti
• Povinnosti vyplývající z ochrany spotřebitele

3. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná k naplnění účelu jejich zpracování, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy:

• Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu 3-5 let)
• Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu
• Účetní doklady a související osobní údaje uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění
• Údaje pro marketingové účely uchováváme po dobu 3 let od poslední interakce s vámi, pokud dříve neodvoláte svůj souhlas

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb - Můžeme využívat třetí strany, které nám pomáhají poskytovat služby, jako jsou poskytovatelé IT služeb, hostingové společnosti, účetní služby, marketingové služby nebo platební brány
• Veřejné orgány - V případě, že jsme k tomu povinni podle zákona, můžeme vaše osobní údaje sdílet s veřejnými orgány (např. finanční úřady, soudy)
• Profesionální poradci - Můžeme sdílet vaše osobní údaje s našimi právními, finančními nebo obchodními poradci

Se všemi zpracovateli osobních údajů uzavíráme smlouvy o zpracování, které zajišťují alespoň stejnou úroveň ochrany vašich osobních údajů jako tyto zásady.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. V případě, že by bylo nutné předat vaše osobní údaje mimo EU/EHP, zajistíme, aby byla zajištěna adekvátní úroveň ochrany, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo na základě jiných vhodných záruk.

6. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1. Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k informacím o jejich zpracování.

6.2. Právo na opravu

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte rovněž právo na doplnění neúplných osobních údajů.

6.3. Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán jeden z těchto důvodů:

• Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány
• Odvoláte souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování
• Vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování
• Osobní údaje byly zpracovány protiprávně
• Osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti

6.4. Právo na omezení zpracování

Máte právo na to, abychom omezili zpracování, v kterémkoli z těchto případů:

• Popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, abychom mohli přesnost osobních údajů ověřit
• Zpracování je protiprávní a vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití
• Již nepotřebujeme osobní údaje pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků
• Vznesli jste námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi oprávněnými důvody

6.5. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci, aniž bychom tomu bránili, a to v případě, že:

• Zpracování je založeno na souhlasu nebo na smlouvě
• Zpracování se provádí automatizovaně

6.6. Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které provádíme na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat.

V případě zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu máte právo vznést kdykoli námitku proti zpracování svých osobních údajů pro tento marketing, na základě čehož vaše osobní údaje již nebudou pro tyto účely zpracovávány.

6.7. Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování

Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo by se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

6.8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

• E-mailem na adrese: [email protected]
• Poštou na adrese: Pyšnaya Sparzha, Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce.

8. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam. Více informací o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo změny v právních požadavcích. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

10. Kontaktní údaje správce

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, můžete nás kontaktovat na:

• Správce: Pyšnaya Sparzha
• Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
• IČO: 12345678
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789